Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026.

Esta política descreve como a AMS Creative trata dados pessoais no site, no catálogo e durante solicitações de orçamento. Ela foi preparada como base operacional de conformidade e deve permanecer alinhada às práticas reais da empresa.

1. Quem trata os dados

A controladora dos dados é a AMS Creative. Os dados jurídicos e o canal específico para solicitações de privacidade são exibidos ao lado quando cadastrados no painel.

2. Dados que podem ser coletados

Ao solicitar orçamento ou atendimento, podemos tratar nome, número de WhatsApp, data desejada, situação da arte, detalhes da personalização, produtos selecionados e observações fornecidas voluntariamente.

Nas compras online, tratamos também e-mail confirmado, senha de acesso (guardada apenas de forma criptografada pelo provedor de autenticação), informações do pedido, arquivos de arte, prévias, mensagens, aprovações e identificadores/status de pagamento. Dados de cartão são informados diretamente no Mercado Pago e não são armazenados neste site.

O site também pode armazenar informações técnicas estritamente necessárias ao funcionamento do carrinho e das preferências de privacidade.

3. Para que os dados são usados

responder pedidos de orçamento e dúvidas;
preparar, confirmar e acompanhar pedidos;
organizar atendimento, produção e retirada do pedido;
cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias quando aplicáveis;
prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
medir o uso do site ou realizar publicidade apenas quando houver consentimento para recursos opcionais.

4. Bases e princípios de tratamento

O tratamento é limitado ao necessário para atender solicitações, executar medidas relacionadas ao pedido, cumprir obrigações legais e proteger direitos. Recursos opcionais de análise ou marketing dependem da escolha do visitante.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser processados por prestadores essenciais à operação, como Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados, arquivos privados de arte e autenticação), Mercado Pago (processamento do pagamento), Google/Gmail (envio dos e-mails de cadastro e de senha) e WhatsApp/Meta quando o visitante opta por abrir uma conversa. Links para Instagram, Shopee e Google levam a serviços externos sujeitos às próprias políticas.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos controles de acesso, autenticação e políticas de banco de dados para limitar o acesso administrativo. Os dados devem ser mantidos apenas pelo período necessário para atendimento, organização dos pedidos e obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. A solicitação deve ser feita pelo canal de privacidade informado pela empresa.

8. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças. Quando um pedido envolver dados de menores, o responsável deve fornecer apenas as informações estritamente necessárias e possuir autorização adequada.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nas ferramentas utilizadas ou nas obrigações legais. A data de atualização será indicada nesta página.